Экономическая неопределенность вынуждает потребителей сокращать расходы. Распродажи, товары по акции и отказ от излишеств — разбираемся, какие стратегии выбирают россияне и что это значит для бизнеса. Своим мнением делится Татьяна Комиссарова, профессор практики, директор Центра компетенций в маркетинге Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.
Более трети участников опроса «Стратегический разворот России на Восток» назвали перестройку своего бизнеса из-за санкций крайне тяжелой. Что вызывает наибольшие трудности — выяснили эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и «Ассоциации менеджеров». Происходящие в мире изменения затронули внутренние рынки различных стран. Устоявшиеся логистические пути движения товаров подвергаются «пересборке» и реконфигурации. Повышение роли стран Азии и Ближнего Востока задает новые траектории экономического сотрудничества отечественным компаниям. Около 70% участников опроса Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и делового объединения «Ассоциация менеджеров» ответили, что уже переориентировали свою экономическую деятельность на новые рынки. Называя три страны, рынки которых являются наиболее привлекательными, участники чаще всего упоминали Китай — он набрал 49%, ОАЭ — 41% и Турцию — 36%. Многие предприниматели уже сумели найти общий язык с новыми партнерами и активно развивают свой бизнес на рынках этих стран. Особое внимание эксперты обратили на группу, которая оценивают происходящие перемены в категории «крайне тяжело» — 33% опрошенных испытывают серьезные сложности.
За последние тридцать лет россиян, у которых есть свое дело, согласно опросу ВЦИОМ «Пора предпринимать? Мониторинг 1992-2022», стало больше. Сегодня бизнесом занимается каждый десятый в стране. Это в три раза больше, чем в 1992 году, тогда речь шла о 3% населения. Портрет среднестатистического предпринимателя за три десятилетия практически не изменился. Это мужчина с высшим образованием, проживающий в Москве либо Санкт-Петербурге. Он лишь немного повзрослел. Его возраст сегодня 25-44 года, в то время как в начале 1990-х годов среди предпринимателей преобладали 25-34-летние. «Типичный предприниматель является активным пользователем интернета и, скорее всего, имеет свой бизнес в розничной торговле, автомобильном бизнесе или производстве», — уточняет Дмитрий Кнатько, руководитель программы «Управление бизнесом» Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ.
Профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, автор исследования «Российские производственные подразделения зарубежных корпораций в условиях обострения международной обстановки» Игорь Гурков отмечает: у семейных фирм гораздо меньше желания уйти. «Они планируют надолго, часть из них, например Knauf, переживала санкции в других странах, например в Иране. Они менее склонны к выходу, потому что у них внутреннее финансирование и основная часть финансового цикла замкнута внутри России. Даже когда подобные компании уходят из России, процесс продажи является очень осмысленным, с передачей прав на торговые марки покупателю, чтобы сохранить присутствие на рынке, и оговоренной возможностью обратного выкупа в течение пяти лет», — комментирует Гурков. В своем исследовании он указывает, что ни в одном случае в отношении новых российских заводов, открытых в присутствии глав семейных фирм (а таких в 2012-2019 годах было около тридцати), не было сделано заявления об уходе с местного рынка.
Новая группа программы Doctor of Business Administration (DBA) Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ успешно прошла первый модуль. В этом году организаторы зафиксировали повышенный спрос со стороны поступающих. В состав группы DBA-2023 вошли топ-менеджеры высшего звена, представители кадрового резерва крупнейших российских компаний: МТС, Росатом, Мосэнерго, Главстрой, Россети, X5 Group. Программа DBA ориентирована на руководителей ведущих компаний российского рынка, которые накопили достаточный объем бизнес-опыта, интересного профессиональному сообществу. Целью обучения является развитие навыка к обобщению собственной практики до уровня, когда она становится востребована большим числом профессионалов. Итогом обучения становится письменная работа, целевая аудитория которой — деловые люди, проходящие тот же путь или работающие над аналогичным проектом, партнеры по бизнесу, коллеги. Лучшие проекты слушателей этого набора будут опубликованы в виде книг и брошюр.
Искусственный интеллект (ИИ) в медицине поможет прогнозировать развитие заболеваний у людей, рассказал «РГ» профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, руководитель департамента «Бизнес-информатики» Евгений Зараменских. Он пояснил, что сегодня решения на базе ИИ постепенно начинают становиться привычным помощником российского врача. С помощью решения «ТОП-3», интегрированного в ЕМИАС, московские врачи установили более 10 млн предварительных диагнозов. Центр диагностики и телемедицины исследует возможности компьютерного зрения, в том числе, для выявления ишемического инсульта по результатам КТ головного мозга. А в феврале 2022 резидент «Сколково» зарегистрировал решение на базе ИИ, которое может создавать виртуальную модель зубочелюстной системы человека, с помощью которой врач может выявлять патологии или планировать лечение.
Профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Станислав Киселев рассказал российским туристам об основных правилах поведения, принятых в Китае. «Традиционный китайский обычай — предложить гостю стакан тёплой или горячей воды. В Китае верят, что кипяток позволяет вернуть гармонию в тело.Стоит уточнить у персонала заведения, можно ли оставить чаевые, предупредил профессор. Взяточничество и воровство — одни из самых строго караемых преступлений, и оставленные на столе деньги могут поставить в затруднительное положение», — предостерегает эксперт.
Россия и Китай возобновили соглашение о безвизовых групповых туристических поездках, приостановленное из-за пандемии COVID-19. Сейчас российские туристы в ожидании, когда же туроператоры начнут предлагать пакетные туры без виз, которые обходятся дешевле. Профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Станислав Киселев рассказал «Российской газете» об основных правилах поведения, принятых в Китае. «Громкое и уверенно «Ни хао!» — «Привет!» — и китайцы ответят вам улыбкой. Жмут руку чаще в формальной обстановке — например, деловые переговоры, встреча с партнерами. Если людей много и пожать всем руки не представляется возможным, кивок головой будет адекватным ситуации приветствием. Обнимаются при встрече разве что друзья и родственники. А вот приветственный поцелуй в щеку повергнет ваших китайских знакомых в шок — лучше так не делать», — рекомендует эксперт.
Вербицкая Юлиана и Чернозатонская Евгения, ведущие эксперты Центра управленческой аналитики Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, побеседовали с «Ведомостями» о нашумевшем ChatGPT. Армия корпоративных пользователей ChatGPT — интеллектуального чат-бота компании OpenAI, генерирующего качественные тексты на естественном языке, — растет во всем мире. По данным опроса, проведенного социальной сетью Fishbowl в конце января 2023 г., 43% сотрудников Amazon, Bank of America, Edelman, Google, IBM, JPMorgan, McKinsey, Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России), Nike, Twitter и других крупных компаний США уже применяют ChatGPT в работе. Месяцем ранее таких насчитывалось на 16 п. п. меньше. Управление персоналом — один из первых бизнес-процессов для внедрения ChatGPT и аналогичного генеративного ИИ, уверяет эксперт по HR, основатель компании The Josh Bersin Company Джош Берсин. Рекрутинг, оценка кандидатов, обучение, кадровое делопроизводство — каждую из этих функций можно улучшить или полностью перестроить с помощью GPT, говорит Берсин. В России, несмотря на отказ OpenAI от работы с российским рынком, тоже есть пользователи ChatGPT.
Александр Лебедев, руководитель программы «Менеджмент в ритейле» Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ выступил на телеканале НТВ с комментарием о возросших потребительских ценах на бананы. «Если раньше перевозили бананы в Хельсинки и уже потом они въезжали на таможенную территорию Российской Федерации, то сейчас в связи с некоторыми событиями, логистические пути через Хельсинки стали закрыты. В результате сейчас российские ритейлеры закупают и вывозят товары напрямую из Эквадора. Казалось бы, в этих условиях цены должны быть ниже, но на самом деле, это не так. И если раньше мы могли позволить себе загрузить бананы с горкой, практически для всей Европы и России, то сейчас на то же самое судно возится меньшее количество бананов. Как следствие, на единицу продукции они становятся дороже», — объясняет эксперт.
