«Менеджер продукта — это архитектор ценностей»: интервью с академическим руководителем программы «Управление продуктом в ИТ-бизнесе» Михаилом Комаровым

Михаил Комаров — академический руководитель магистерской программы «Управление продуктом в ИТ-бизнесе» Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. В интервью он рассказывает о ключевых преимуществах программы: синергии ВШБ и Авито, очном формате обучения, матрице компетенций продакт-менеджера и реальных проектах для студентов. А ещё — о наставничестве, карьерных возможностях и главном совете абитуриентам: поступать осознанно, понимая, зачем ты это делаешь.

Из архива Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ

— Михаил Михайлович, расскажите, пожалуйста, о вашем профессиональном опыте и карьере. Как это помогает вам в руководстве образовательной программой?

— Работаю я с 16 лет и всегда ставил перед собой задачу делать что-то новое и интересное. За много лет я отношу себя к категории инноваторов, которые создают что-то полезное для людей, где в основе часто лежит научная разработка. Я занимаюсь научно-исследовательской деятельностью со школьной скамьи, организовывал межвузовскую лабораторию, участвовал в президентской программе по обмену и исследовательских проектах в ведущих университетах.

Я для себя определил: обязательно нужно разрабатывать продукт, который будет полезен пользователям и людям в целом. Организуя малые предприятия, работая с крупными государственными и частными корпорациями, в университете я убеждаюсь: вся деятельность должна быть направлена на пользу людям. Это я и стараюсь нести в образовательную программу, особенно связанную с продуктовым направлением, где продукты разрабатываются для людей с использованием информационных технологий.

У меня есть управленческое образование (бакалавриат в менеджменте), техническое образование, две учёные степени. За своё время я проконсультировал более 20 000 молодых талантливых инноваторов и основателей стартапов в нашей стране, занимался общественно-профессиональной деятельностью в Совете Федерации, Государственной Думе, Московской городской Думе, Общественной палате РФ. Этот опыт расширяет горизонт и позволяет делиться со студентами новым и полезным, понимая тренды рынка.

Более 10 лет я руковожу образовательной программой магистратуры, где ещё с 2014–2015 годов запускал проекты, связанные с разработкой продуктов. Тогда ещё не все понимали, кто такие менеджеры продуктов, но деятельность студентов уже была связана с продуктовой историей и технологиями. Сейчас мы пришли к тому, что говорим о продуктах для ИТ-бизнеса, где технологии позволяют по-новому зарабатывать и решать проблемы пользователей, нести ценность. Поэтому мне нравится говорить: менеджер продукта — это архитектор ценностей.

— Какие основные преимущества в вашей программе? Отметьте 3–4 аспекта.

— Первое — это синергия высокопрофессиональных экспертов Высшей школы бизнеса (одной из лучших бизнес-школ страны) и самой посещаемой платформы объявлений в мире — компании Авито. Представители компании делятся своей практикой, поэтому сочетание теоретических знаний школы бизнеса и экспертизы практиков из Авито — ключевое преимущество.

Второе преимущество — очный формат обучения. Очное обучение даёт возможность взаимодействовать с экспертами, задавать им вопросы, а также обмениваться опытом с одногруппниками и настраивать горизонтальные связи.

Третий аспект — в основу учебного плана заложена матрица компетенций продакт-менеджера Авито. Благодаря этому на выходе студент получает знания и навыки, которые требует рынок в целом и компания в частности. При этом проектирование учебного плана осуществлялось с учётом образовательного стандарта «Бизнес-информатика» и многолетнего опыта реализации программ Высшей школы бизнеса.

Четвёртое — практика. Внутри каждой дисциплины студенты работают с продуктами Авито, а некоторые из них имеют возможность поработать над любым выбранным ими продуктом. Кроме этого, на занятиях всегда есть практическая отработка на кейсах в формате заданий или хакатонов. Мы также организуем экспертные мастер-классы с широким перечнем партнёров. Это позволяет студентам развивать бизнес-насмотренность.

— Расскажите о содержании программы. Какие дисциплины входят? Как распределяется нагрузка между теорией и практикой?

— Мы готовим портрет выпускника и понимаем должности, на которых они могут работать.

Структура занятий выдержана так, что теоретический компонент всегда сопровождается практическими примерами — как из опыта Авито, если это курс компании, так и примерами преподавателей Высшей школы бизнеса. У нас нет жёсткого разделения на теорию и практику — всё идёт вместе.

Если говорить о дисциплинах, есть несколько направлений: понимание пользователя и исследования, аналитика и технологии машинного обучения, бизнес-процессы и бизнес-модели, юнит-экономика и финансы, софт-скиллы — работа в команде, критическое мышление и так далее. Комбинация дисциплин, включая дисциплины по выбору, позволяет закрыть навыки продакт-менеджера, которые требует рынок. Более детально стоит посмотреть учебный план.

Дисциплины проектируются совместно с компанией. Фактически половина дисциплин преподаётся представителями компании — это серьёзные инвестиции с их стороны.

Отмечу специализированные консультационные проекты в интересах компаний из разных сфер, в том числе от членов нашего Академического совета: Сбера, Яндекса и других партнёров. Студенты решают реальные бизнес-задачи, применяя знания и методологию, полученную на занятиях.

— Расскажите подробнее о преподавательском составе. Возможен ли доступ к наставникам для индивидуальной поддержки?

— Преподавательский состав — ведущие преподаватели Высшей школы бизнеса с реальным опытом работы в компаниях. Они совмещают научную и практическую компоненту в ключевых дисциплинах образовательного стандарта «Бизнес-информатика». Штатные сотрудники школы преподают софт-скиллы, финансовый анализ, корпоративные финансы, работу с данными, машинное обучение.

Большой блок дисциплин, сфокусированных на развитии компетенций менеджера продукта среднего уровня, преподаётся представителями компаний — по пользовательскому опыту, работе с данными, развитию продукта. Мы нашли хороший баланс.

Преподаватели из Авито — это действующие эксперты компании, которые делятся актуальными знаниями, навыками и инструментами, которые используют для развития бизнеса каждый день. Со стороны компании есть команда, которая поддерживает преподавателей; я лично общаюсь со всеми, обсуждаем подходы и решаем проблемные моменты.

Что касается наставничества: у нас есть Академический совет программы, в который входят не только сотрудники Авито, но и эксперты Сбера, Яндекса, Высшей школы бизнеса. Студенты могут обращаться за менторскими сессиями к членам совета — такая возможность есть, и кто-то ею пользуется.

Кроме того, с каждым студентом я обсуждаю индивидуальную образовательную траекторию на два года обучения, включая участие во внешних мероприятиях: выставках, конференциях, профессиональных научных событиях. К нам приходят разносторонние студенты с интересным бэкграундом, и важно, чтобы им было интересно учиться, а мы были им полезны.

— Каких партнёров из индустрии вы привлекаете? Какие практические проекты реализуют студенты? Как организованы стажировки?

— Форматы участия разные: экспертные и гостевые лекции, мастер-классы, консалтинговые проекты, бизнес-задачи от компаний.

Главный партнёр программы, как говорилось выше, — это Авито. Компания инвестирует в программу большой ресурс: экспертов-преподавателей, проверяющих экспертов, проекты и практические задания. Кроме этого, компания Авито даёт гранты на бесплатное обучение на программе.

Если говорить о практическом слое внутри программы, то на дисциплинах Авито компания даёт возможность поработать с продуктами компании. Но кроме этого есть возможности поработать и над проектами других компаний. Например, в рамках консультационного проекта мы работаем с такими партнёрами, как Авиасейлс, Иви, Notamedia, Сбер, «Яндекс», «Магнит». Некоторые компании предлагают несколько проектов. В июне, надеюсь, будет публичная презентация результатов консалтинговых проектов — тогда мы сможем рассказать об этом подробнее.

Компания Авито в этом году запустила стажировку по продукту, на которую прошли 10 студентов программы. Для ребят это отличная возможность совместить знания, которые они получают в течение обучения, с реальными задачами бизнеса. Также у ребят будет возможность пройти буткемп Авито, который стартует осенью этого года. На втором курсе предусмотрена преддипломная практика, которую студенты могут проходить как в Авито, так и в других компаниях — партнёрах Академического совета и Высшей школы бизнеса.

Компания также устраивает различные мероприятия в офисе: мастер-классы, тренинги. Студенты первого курса уже получили хороший опыт участия в таких активностях.

— Какие главные навыки получает студент, успешно завершивший обучение?

— Говоря про навыки, здесь нет понятия «главные» — есть набор навыков, на который мы ориентируемся в рамках матрицы компетенций.

Мы отмечаем: понимание ценностей для пользователя и проведение исследований; анализ данных и аналитика; понимание бизнес-процессов и умение их моделировать; юнит-экономика и финансовый план; карта развития продукта и стратегия; работа с командой, поскольку менеджер продукта работает в междисциплинарной среде; критическое мышление и понимание, какие изменения и новый функционал нужно разрабатывать.

Подробнее о навыках, необходимых для менеджера продукта, смотрите в видео: https://www.hse.ru/ma/productmanagement/news/1038775333.html

— Какие карьерные перспективы открываются перед выпускниками?

— Всё просто: даже сейчас действующие студенты могут пройти собеседование в ряд компаний рынка на позицию менеджера продукта — причём иногда уже среднего уровня. Менеджер продукта среднего уровня — ключевая позиция, также возможны позиции владельца продукта.

К нам приходят менеджеры продуктов джуниор-уровня, чтобы систематизировать знания; продуктовые аналитики, чтобы переквалифицироваться; бизнес-аналитики и другие эксперты, которые хотят сфокусироваться на работе с продуктом.

Основная масса студентов уже трудоустроена и прекрасно совмещает работу и учёбу. Многие сразу применяют знания на своём рабочем месте, получая преференции от обучения.

— Возможно ли совмещать обучение и работу?

— Да, студенты совмещают. У нас обучаются люди разного возраста с разным бэкграундом. Средний возраст на программе — 25 лет, но это не жёсткий критерий. Главное — пройти конкурс портфолио.

— Кому подходит ваша программа? Кого вы ожидаете?

— Программа подходит всем, у кого есть высшее образование и кто хочет стать менеджером продукта. Это могут быть коллеги с опытом в продукте, проектах, аналитике. Направление предыдущего образования не критично: дисциплины построены так, чтобы студенты одинаково понимали терминологию и методологию.

Если у кого-то есть опыт работы с определённой методологией — прекрасно, он расширит знания. Кто не сталкивался — узнает. Сейчас много возможностей для адаптации, поэтому особых проблем нет.

Всё зависит от мотивации. Моя задача как руководителя — чтобы студентам было интересно учиться друг с другом, взаимодействовать с преподавателями, а преподавателям — со студентами. Поэтому мы стараемся отбирать мотивированных и инициативных. Бояться не стоит: мы рады абитуриентам, со всеми пообщаемся, оценим портфолио и будем рады видеть лучших на программе.

Ключевое — мотивация. Когда горят глаза — важно не только то, что было в прошлом, но и то, что будет в будущем.

— Дайте 2–3 совета абитуриентам, поступающим на вашу программу.

— Первый совет: всегда понимайте, что является результатом вашей деятельности. Кто-то изучает иностранный язык — результатом будет сертификат; кто-то участвует в кейс-конкурсе — диплом победителя или призёра; кто-то делает проект на работе — письмо с подтверждением результатов и метриками эффективности. Всегда помните: чем заканчивается созидательная деятельность. Исходя из этого формируйте портфолио. Не откладывайте на последний момент: если делать поэтапно, потом просто соберёте всё в документ — и портфолио готово.

Второй момент: важно понимать, что вы инвестируете два года своей жизни в обучение. Да, это шикарный кампус, лучшие эксперты, сильное комьюнити и огромные возможности. Но это серьёзный шаг, который требует осознанности. Стоит чётко определить, для чего вы это делаете и что хотите получить в итоге. Мы ждём абитуриентов, которые уже приняли решение инвестировать два года в нашу программу. А мы со своей стороны готовы вложить в них все свои ресурсы: знания, опыт, связи и поддержку — чтобы эти два года действительно были ценными.