Ольга Филатова: «Корпоративная культура должна быть искренней»
Сегодня корпоративная культура рассматривается как один из ключевых нематериальных активов компании. Исследования McKinsey, Harvard Business Review показывают: организации с осознанно выстроенной культурой и принципами взаимодействия демонстрируют более высокие показатели эффективности, текучесть кадров там ниже, а устойчивость в периоды турбулентности выше. В условиях, когда традиционные инструменты управления уже не обеспечивают долгосрочной стабильности, именно согласованность людей, процессов и целей становится связующим звеном между стратегией и результатом.
Как выстроить среду, объединяющую сотрудников вокруг общих смыслов, и связать ее с брендом работодателя - эти вопросы стали центральными на лекциях Ольги Филатовой, эксперта в области управления персоналом и организационного развития, профессора департамента организационного поведения и управления человеческими ресурсами ВШБ ВШЭ. В рамках курса «Управление талантами» она представила слушателям программы MBA современный взгляд на корпоративную культуру как на управленческую систему, напрямую влияющую на устойчивость бизнеса и вовлеченность сотрудников.
В интерактивных дискуссиях на основе реальных примеров участники определяли типы корпоративной культуры в своих компаниях, сопоставляли их с целями и стратегией и анализировали, какие элементы требуют развития. Обсуждения помогали увидеть, что успехи и неудачи часто связаны не с внешними факторами, а с тем, как именно в компании построено взаимодействие между сотрудниками, работает ли система внутренних коммуникаций в двух направлениях и и насколько декларируемые ценности реально поддержаны поведением всех сотрудников компании. Отдельный блок занятий был посвящен бренду работодателя - не только как инструменту рекрутинга и PR, но и как отражению подлинной культуры и основному фактору удержания талантов.
Корпоративная культура — это основа, на которой строится успех компании. Она должна быть искренней и выражаться в конкретных моделях поведения. Бесполезно расклеивать на стенах плакаты с ценностями, если оглядываясь вокруг мы видим принципиально другое поведение. Нет «хорошей» или «правильной» корпоративной культуры, есть культура, которая отвечает стратегическим интересам и подходит каждому конкретному сотруднику компании. Очень важно понимать, что бренд работодателя является отражением корпоративной культуры, помогая привлекать и удерживать “правильных” для компании людей. А система внутренних коммуникаций становится инструментом, который поддерживает эту связь и обеспечивает доверие между всеми уровнями компании. Очень часто внутренние коммуникации воспринимают исключительно как рупор топ-менеджмента, а важнейшая задача внутренних коммуникаций - это система обратной связи и возможность звучать “голосу” сотрудника.
Темы, поднятые на лекциях, нашли живой отклик у слушателей программы: участники активно обсуждали собственные примеры и искали решения, которые могли бы применить в своих командах.
«Курс по корпоративной культуре показал разные пути к ее созданию и развитию. Несмотря на отсутствие одной “правильной” организационной культуры, мы познакомились с общими приемами построения того, что нужно для нашего бизнеса. Этот модуль, впрочем, как и программа MBA в целом, позволяет сравнить то, что я делаю в своей компании, с тем, как с этой же задачей справляются в мире. Видя непроработанные области, я знаю, с чего можно начать. Замечая нетипичные для моего бизнеса рекомендации, я их анализирую и либо запускаю изменения, либо продолжаю прежнюю практику, но делаю это более осознанно. А встречая знакомые подходы, я получаю подтверждение, что мы действуем в нужном направлении, это дает дополнительные силы двигаться дальше», - подчеркнул Шопин Андрей, к.т.н., директор компании “СМС-информационные технологии”, слушатель программы MBA
Современные тенденции рынка труда, особенно приход новых поколений, более требовательных к условиям и атмосфере работы, делают развитие корпоративной культуры и бренда работодателя необходимым условием успеха. Продуманная система внутренних коммуникаций помогает выстраивать эффективное взаимодействие между сотрудниками и быстрее реагировать на изменения.
Узнать подробнее о поступлении на программу MBA можно по ссылке.