Вебинар «Сокращение затрат в процессах: балансируем затраты и клиентскую удовлетворенность»
16 февраля 2023 года (четверг) с 18:00 и до 19:30 в Центре развития компетенций в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ состоится вебинар: «Сокращение затрат в процессах: балансируем затраты и клиентскую удовлетворенность» в рамках учебной программы профессиональной переподготовки «Моделирование, анализ и автоматизация бизнес-процессов».
Новая экономическая реальность привела к необходимости серьёзных изменений в большинстве компаний. В это непростое время, чтобы остаться востребованным менеджером, бизнес-аналитиком или специалистом по процессам, нужно иметь в своем активе методологию и инструменты управления затратами в процессе.
На вебинаре Андрей Константинович Коптелов расскажет о методологии и инструментарии управления затратами, приведет примеры построения системы показателей процесса и расчета затрат по процессу.
Содержание вебинара:
- Новая экономическая реальность
- Повышение операционной эффективности и снижение затрат по процессу
- Система показателей процесса на примере
- Анализ динамики показателей
- Инструменты снижения затрат в процессах
- Ценообразование услуг от себестоимости процесса
Участники мероприятия получат чек-лист для оптимизации бизнес-процессов.
Андрей Константинович Коптелов, Вице-президент ABPMP Russia, Бизнес-тренер и Руководитель программ «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов», «Технологии цифровой трансформации бизнеса», «Моделирование, анализ и автоматизация бизнес-процессов» Высшей Школы Экономики (ВШЭ), CEO ANALYST.SU
Мероприятие пройдет 16 февраля в 18-00 онлайн через zoom.
Всем зарегистрировавшимся будет доступна запись вебинара.
Получить подробную информацию, записаться на собеседование можно
- по телефону: +7 985 769 77 52
- e-mail: aoleynik@hse.ru