Исследовательский семинар «Устойчивые интегрированные маркетинговые коммуникации и их влияние на управление брендом»

О семинаре

В условиях цифровой трансформации взаимодействия бизнеса с потребителями и растущего внимания к принципам устойчивого развития устойчивые коммуникации перестают быть периферийной репутационной надстройкой и становятся значимым фактором формирования доверия, капитала и долгосрочной конкурентоспособности бренда. Однако в научной литературе до сих пор отсутствует целостная модель, объясняющая, каким образом воспринимаемое потребителями устойчивое содержание бренд-коммуникаций, интегрированное в систему цифровых и физических точек контакта с потребителями, связано с бренд-индикаторами и через какие механизмы реализуется эта связь.

На семинаре будет представлена концепция устойчивых интегрированных маркетинговых коммуникаций как стратегической коммуникационной способности бренда обеспечивать согласованную, интегрированную, связанную, персонализированную и достоверную трансляцию устойчивых ценностей и практик.

Особое внимание будет уделено:

• операционализации конструкта УИМК и разработке многомерной измерительной шкалы;
• эмпирической проверке структурной модели взаимосвязей УИМК с капиталом бренда, доверием, вовлеченностью, лояльностью и устойчивым имиджем;
• роли доверия и вовлеченности как медиаторов, объясняющих механизмы формирования бренд-результатов;
• практическим возможностям применения шкалы и модели для диагностики и управления устойчивыми коммуникациями и взаимодействием с потребителями в цифровой омниканальной среде модного-ретейла.

• Программа мероприятия:

  18:00 – 18:10. Открытие исследовательского семинара. Постановка исследовательской проблемы: устойчивые маркетинговые коммуникации в условиях цифровой трансформации и развития омниканального взаимодействия с потребителями

  18:10 – 18:40. Устойчивые интегрированные маркетинговые коммуникации: концептуализация конструкта и разработка многомерной измерительной шкалы

  18:40 – 19:20. Эмпирическая модель влияния УИМК на управление брендом: роль доверия, вовлеченности, капитала бренда, лояльности и устойчивого имиджа

  19:20 – 20:00. Обсуждение результатов исследования, практических возможностей применения модели и перспектив дальнейших исследований цифрового взаимодействия с потребителями

Кому будет интересен семинар?

• Исследователям в области маркетинга, бренд-менеджмента, устойчивого развития и поведения потребителей;
• Аспирантам и магистрантам, специализирующимся на количественных методах, разработке шкал и структурном моделировании (SEM);
• Практикующим маркетологам и бренд-менеджерам, отвечающим за коммуникации в области устойчивого развития, омниканальные стратегии и управление клиентским опытом;
• Аналитикам и консультантам, заинтересованным в диагностике омниканальных бренд-коммуникаций.