• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Контакты

ул. Шаболовка 28/11,
строение. 2, каб. 2205-2211

+7 (495) 772-95-90 *доб 26279

E-mail: EFilipskaya@hse.ru

Руководство
Руководитель департамента Ребязина Вера Александровна
Заместитель руководителя департамента Мусатова Жанна Борисовна
Офис департамента
Специалист по учебно-методической работе 1 категории Аглюллина Диана Ринатовна
Специалист по учебно-методической работе 1 категории Лейбман Юлия Анатольевна
Книга
Шеринговые практики в современной России: социально-экономические измерения и перспективы развития

Сонина Л. А.

Т. Московский Государственный Университет Имени М. В. Ломоносова Социологический Факультет Xx Международная Научная Конференция «Сорокинские Чтения» Российская Социология: Связь Времен И Горизонты Будущего. МАКС Пресс, 2026.

Глава в книге
ИИ-персонализация как ключевой фактор удовлетворенности клиентов в ритейле стран БРИКС

Шарко Е. Р., Тункевичус Э. О.

В кн.: Восьмая международная конференция «Управление бизнесом в цифровой экономике»: сборник статей конференции, Санкт-Петербург. СПб.: ИПЦ СПбГУПТД, 2025.

Тема «исследования и аналитика» – Новости

Сотрудники научно-учебной лаборатории сетевых форм организации приняли участие в XXV Ясинской (Апрельской) международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества

15-18 апреля 2025 года прошла XXV Ясинская (Апрельская) международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. Сотрудники лаборатории представили доклад на тему: «Предпосылки формирования цифрового доверия потребителей: результаты мета-анализа» (Э. О. Тункевичус, В. А. Ребязина).

В Высшей школе бизнеса ВШЭ прошел исследовательский семинар, посвященный клиентскому опыту

В Высшей школе бизнеса ВШЭ прошел исследовательский семинар, посвященный клиентскому опыту
10 декабря 2024 года в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ состоялся исследовательский семинар на тему «Сервис как элемент формирования положительного клиентского опыта в процессе выполнения заказов», организованный департаментом маркетинга ВШБ. Исследование было проведено в рамках проекта «Применение омниканального маркетинга для построения успешного взаимодействия с потребителями в условиях цифровой экономики» Программы исследований Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ на 2023–2025 годы.

Состоялся исследовательский семинар научно-учебной лаборатории сетевых форм организации «Бизнес-модели онлайн-сервисов на российском рынке и механизм их адаптации к изменениям внешней среды»

27 ноября 2024 года состоялся очередной исследовательский семинар Научно-учебной лаборатории сетевых форм организации, Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, на котором научный сотрудник Елена Романовна Шарко и стажер-исследователь НУЛ сетевых форм организации Тункевичус Эдуард Олегович представили доклад «Бизнес-модели онлайн-сервисов на российском рынке и механизм их адаптации к изменениям внешней среды».

Что определяет успех в управлении клиентским опытом (cx)?

Что определяет успех в управлении клиентским опытом (cx)?
Представители бизнеса и академической среды обсудили факторы успеха в управлении клиентским опытом на ХI ежегодной международной научной конференции «Экономика и менеджмент» (EMC 2024) Высшей школы менеджмента СПбГУ. В качестве экспертов выступили представители компаний-постоянных участников RBC CX Award. Модерировали дискуссию исследователи из ВШМ СПбГУ Мария Смирнова и Алина Ручьёва, а также исследователи ВШБ ВШЭ - Вера  Бутковская и Вера Ребязина.

В Высшей школе бизнеса ВШЭ стартовал новый поток обучения кейс-методу

В Высшей школе бизнеса ВШЭ стартовал новый поток обучения кейс-методу
В кампусе ВШБ на Шаболовке стартовал третий потокпрограммы повышения квалификации «Разработка учебных кейсов и использование кейс-метода в преподавании бизнес-дисциплин». Среди слушателей - преподаватели и сотрудники ведущих вузов, бизнес-школ и корпоративных университетов: НовГУ, СПбГУ, МШУ «Сколково», АНО «Корпоративная академия Росатома», корпоративный университет РЖД, а также представители ведущих корпораций: ГК «ЭкоНива», X5 Group, УК «Черноголовка» и другие.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ представила результаты третьей волны исследования «Корпоративные университеты России - 2024»

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ представила результаты третьей волны исследования «Корпоративные университеты России - 2024»
Эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ) приняли участие в III Форуме лидеров корпоративного обучения России, состоявшемся 23-26 июля 2024 года в Екатеринбурге

Написанному верить: в Вышке наградили победителей конкурса на лучшие работы на русском языке

Написанному верить: в Вышке наградили победителей конкурса на лучшие работы на русском языке
6 июня, в День русского языка и день рождения Александра Сергеевича Пушкина, в Большом зале Центра культур Вышки состоялась церемония награждения лауреатов Конкурса лучших русскоязычных научных и научно-популярных работ работников НИУ ВШЭ. Конкурс проводится среди сотрудников, студентов и аспирантов Высшей школы экономики уже третий год и с каждым разом набирает все большую популярность. В этом году было подано 258 заявок, из них 188 — на научную номинацию и 70 — на научно-популярную.

Цифровое доверие потребителей: эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ представили результаты исследования

Цифровое доверие потребителей: эксперты Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ представили результаты исследования
Результаты пилотного исследования Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ) стали одними из первых в области онлайн-доверия потребителей в России. На первом этапе рабочая группа провела опрос представителей молодого поколения: в нем приняли участие более 250 респондентов в возрасте от 18 до 35 лет. Полученные данные легли в основу модели формирования потребительского доверия при использовании онлайн-сервисов.

«Скорость, адаптивность и технологии». Можно ли научиться ритейлу в вузе

«Скорость, адаптивность и технологии». Можно ли научиться ритейлу в вузе
Студентка первого курса магистерской программы «Менеджмент в ритейле» Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Екатерина Соколова рассказала в интервью «Москва24» об особенностях ритейла сегодня, перспективах работы в этой сфере и особенностях обучающей программы. 

На научном семинаре Высшей школы бизнеса эксперты ВШМ СПбГУ представили доклад о Agile marketing

На научном семинаре Высшей школы бизнеса эксперты ВШМ СПбГУ представили доклад о Agile marketing
29 ноября 2022 года состоялся очередной научный семинар Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, на котором доцент, заведующая кафедрой маркетинга Высшей школы менеджмента СПбГУ Мария Михайловна Смирнова и старший преподаватель кафедры маркетинга Высшей школы менеджмента СПбГУ Ксения Сергеевна Головачева представили доклад «Agile marketing: результаты обследования российских компаний».