• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Контакты

ул. Шаболовка 28/11,
строение. 2, каб. 2205-2211

+7 (495) 772-95-90 *доб 26279

E-mail: EFilipskaya@hse.ru

Руководство
Руководитель департамента Ребязина Вера Александровна
Заместитель руководителя департамента Мусатова Жанна Борисовна
Офис департамента
Специалист по учебно-методической работе 1 категории Лейбман Юлия Анатольевна
Департамент маркетинга: Специалист по учебно-методической работе 1 категории Аглюллина Диана Ринатовна
Глава в книге
ИИ-персонализация как ключевой фактор удовлетворенности клиентов в ритейле стран БРИКС

Шарко Е. Р., Тункевичус Э. О.

В кн.: Восьмая международная конференция «Управление бизнесом в цифровой экономике»: сборник статей конференции, Санкт-Петербург / Под общей ред. д. э. н., профессора Аренкова И. А. и к. э. н., доцента Ценжарик М. К. — СПб.: ИПЦ СПбГУПТД, 2025. — 830 с.. ИПЦ СПбГУПТД, 2025.

Тема «исследования и аналитика» – Новости

Главные российские IT-тренды 2026 года: исследование ВШБ ВШЭ

Главные российские IT-тренды 2026 года: исследование ВШБ ВШЭ
Исследование Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ выявило 10 ключевых трендов, которые будут определять развитие российских организаций в 2026 году.

«Искусственный интеллект в маркетинге и коммуникациях»: диалог бизнеса и науки

«Искусственный интеллект в маркетинге и коммуникациях»: диалог бизнеса и науки
Круглый стол «Искусственный интеллект в маркетинге и коммуникациях» прошел в рамках XII Международной научной конференции «Экономика и менеджмент» (EMC 2025) в Высшей школе менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета. Мероприятие объединило свыше 50 представителей академического и бизнес-сообщества. В центре диалога - опыт внедрения ИИ в российских компаниях, возможности и риски для специалистов по маркетингу, а также влияние новых технологий на корпоративную культуру и стратегию брендов.

Новые форматы и стратегии бизнес-образования в России

Новые форматы и стратегии бизнес-образования в России
В Высшей школе бизнеса ВШЭ прошел семинар «Бизнес-образование сегодня: вызовы, тренды, решения», организованный совместно с Российской ассоциацией бизнес-образования (РАБО).

Высшая школа бизнеса ВШЭ представила исследование «Корпоративные университеты России — 2025»

Высшая школа бизнеса ВШЭ представила исследование «Корпоративные университеты России — 2025»
Презентация ежегодного исследования «Корпоративные университеты России — 2025» состоялась в рамках IV Форума лидеров корпоративного обучения России. Мероприятие прошло в Нижнем Новгороде и объединило более 130 участников из 60 компаний.

Сотрудники научно-учебной лаборатории сетевых форм организации приняли участие в научном семинаре по обсуждению результатов диссертационного исследования Тункевичуса Эдуарда Олеговича «Формирование доверия пользователей онлайн-сервисов в России»

29 мая 2025 года в 16:00 в кампусе Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ на Шаболовке (ауд. 5310) состоялся научный семинар по обсуждению результатов диссертационного исследования аспиранта 2 курса Тункевичуса Эдуарда Олеговича «Формирование доверия пользователей онлайн-сервисов в России».

Сотрудники научно-учебной лаборатории сетевых форм организации приняли участие в XXV Ясинской (Апрельской) международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества

15-18 апреля 2025 года прошла XXV Ясинская (Апрельская) международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества. Сотрудники лаборатории представили доклад на тему: «Предпосылки формирования цифрового доверия потребителей: результаты мета-анализа» (Э. О. Тункевичус, В. А. Ребязина).

В Высшей школе бизнеса ВШЭ прошел исследовательский семинар, посвященный клиентскому опыту

В Высшей школе бизнеса ВШЭ прошел исследовательский семинар, посвященный клиентскому опыту
10 декабря 2024 года в Высшей школе бизнеса НИУ ВШЭ состоялся исследовательский семинар на тему «Сервис как элемент формирования положительного клиентского опыта в процессе выполнения заказов», организованный департаментом маркетинга ВШБ. Исследование было проведено в рамках проекта «Применение омниканального маркетинга для построения успешного взаимодействия с потребителями в условиях цифровой экономики» Программы исследований Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ на 2023–2025 годы.

Состоялся исследовательский семинар научно-учебной лаборатории сетевых форм организации «Бизнес-модели онлайн-сервисов на российском рынке и механизм их адаптации к изменениям внешней среды»

27 ноября 2024 года состоялся очередной исследовательский семинар Научно-учебной лаборатории сетевых форм организации, Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, на котором научный сотрудник Елена Романовна Шарко и стажер-исследователь НУЛ сетевых форм организации Тункевичус Эдуард Олегович представили доклад «Бизнес-модели онлайн-сервисов на российском рынке и механизм их адаптации к изменениям внешней среды».

Что определяет успех в управлении клиентским опытом (cx)?

Что определяет успех в управлении клиентским опытом (cx)?
Представители бизнеса и академической среды обсудили факторы успеха в управлении клиентским опытом на ХI ежегодной международной научной конференции «Экономика и менеджмент» (EMC 2024) Высшей школы менеджмента СПбГУ. В качестве экспертов выступили представители компаний-постоянных участников RBC CX Award. Модерировали дискуссию исследователи из ВШМ СПбГУ Мария Смирнова и Алина Ручьёва, а также исследователи ВШБ ВШЭ - Вера  Бутковская и Вера Ребязина.

В Высшей школе бизнеса ВШЭ стартовал новый поток обучения кейс-методу

В Высшей школе бизнеса ВШЭ стартовал новый поток обучения кейс-методу
В кампусе ВШБ на Шаболовке стартовал третий потокпрограммы повышения квалификации «Разработка учебных кейсов и использование кейс-метода в преподавании бизнес-дисциплин». Среди слушателей - преподаватели и сотрудники ведущих вузов, бизнес-школ и корпоративных университетов: НовГУ, СПбГУ, МШУ «Сколково», АНО «Корпоративная академия Росатома», корпоративный университет РЖД, а также представители ведущих корпораций: ГК «ЭкоНива», X5 Group, УК «Черноголовка» и другие.