Научный семинар «Цифровые и мягкие навыки сотрудников российских отелей»

Приглашаем принять участие в семинаре департамента организационного поведения и управления человеческими ресурсами ВШБ, на котором доцент департамента, Решетникова Кира Викторовна, вместе с коллегами, доцентом департамента стратегического и международного менеджмента ВШБ, Предводителевой Мариной Дмитриевной, и доцентом департамента социологии Факультета социальных наук НИУ ВШЭ, Соболевой Натальей Эдуардовной, выступят с докладом на тему: «Цифровые и мягкие навыки сотрудников российских отелей».

Исследование, проведенное в одной из российских сетей отелей в 2021-2022 гг., было направлено на выявление уровня развития мягких и цифровых навыков фронт-лайн сотрудников. В качестве методов исследования использовались анализ документов и опрос фронт-лайн сотрудников отелей, проведенный весной 2021 года. Выборка включает 151 сотрудника. Данные проанализированы с помощью статистического пакета SPSS. Полученные результаты дают возможность разработать ряд рекомендаций компаниям сферы гостеприимства по совершенствованию процессов управления персоналом с учетом уровня развития мягких и цифровых навыков сотрудников.

Семинар пройдет 30 марта 2023 г. с 18:00 до 20.00 в гибридном формате:в кампусе ВШБ по адресу: Шаболовка, 26, корпус 1, ауд. 1302 и на платформе Webinar